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2025年春運(yùn)已落下帷幕，40天里，南來北往的人們交織成熙熙攘攘的流動風(fēng)景。受兩場大雪襲擊，給公眾出行帶來諸多不便，營口交運(yùn)集團(tuán)聚焦平安、便捷、溫馨春運(yùn)工作總目標(biāo)，主動擔(dān)當(dāng)作為，提前謀劃、周密部署，以高度的責(zé)任感和使命感全力投入到春運(yùn)保障的各項(xiàng)工作中，奏響春運(yùn)旅途中的“最強(qiáng)音”，確保廣大市民出行順暢舒心、安全有序。公交運(yùn)營車次完成11.26萬次，運(yùn)送乘客321.59萬人次；長途客運(yùn)發(fā)班4431班次，運(yùn)送旅客2.10萬人次，行包安檢2.22萬件次，查收違禁物品21件；智能調(diào)度平臺解答市民線路查詢信息1138人次；客服中心受理市民各類訴求4829件，訴求辦結(jié)率、回復(fù)滿意率達(dá)100%。
周密部署，夯實(shí)公共出行主陣地責(zé)任
集團(tuán)黨委高度重視春節(jié)期間公眾出行保障工作，研究制定2025年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案并組織召開春運(yùn)工作部署會議，全面推進(jìn)春運(yùn)保障工作的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施，專題分析研判春運(yùn)形勢特點(diǎn)以及細(xì)化春運(yùn)保障措施。
安全是春運(yùn)工作的重中之重。集團(tuán)始終堅(jiān)持以安全為底線，強(qiáng)化對出行保障的安全管理和監(jiān)督，通過安全檢查、隱患排查等措施，確保春運(yùn)期間出行保障各項(xiàng)工作安全順暢。一是不斷加強(qiáng)駕駛員春運(yùn)安全專題培訓(xùn)教育。全面講解春運(yùn)保障具體任務(wù)和注意事項(xiàng)，提升安全意識、服務(wù)水平和駕駛水平；同時觀看由身邊人發(fā)生交通事故制作而成的警示教育片，通過鮮活而真實(shí)的案例呈現(xiàn)，讓400余名駕駛員深刻認(rèn)識到忽視安全生產(chǎn)必定引發(fā)慘痛后果，務(wù)必要敬畏生命，時刻長鳴安全生產(chǎn)的警鐘。二是全覆蓋開展車輛隱患排查。將車輛發(fā)動機(jī)倉、電池倉、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、燈光等安全部件以及車輛消防設(shè)施、安全錘等作為隱患排查重點(diǎn)，摸底排查380余臺覆蓋率達(dá)到100％，確保良好車況，堅(jiān)決杜絕營運(yùn)車輛“帶病上路”。三是不斷加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案和反恐檢查的演練。針對可能出現(xiàn)的極端天氣、道路結(jié)冰、高速封閉、橋梁禁行等情況，以及攜帶易燃易爆等危險品乘車等情形，組織開展了全方位、多層級參與的桌面推演和實(shí)地演練，通過10余次推演和演練充分檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性，提高部門間協(xié)同應(yīng)急處置能力和從業(yè)人員反恐應(yīng)對能力，確保公共出行在遇突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)、有效處理。
公交駕駛員開展春運(yùn)安全專題培訓(xùn)教育
客運(yùn)站開展春運(yùn)安全專題培訓(xùn)教育
出租車從業(yè)人員開展春運(yùn)安全宣傳教育
協(xié)同聯(lián)動，聚合力筑牢安全生產(chǎn)防線
春節(jié)期間受降雪影響，對出行保障工作提出了更高的要求，集團(tuán)啟動特殊天氣應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對客流變化。積極構(gòu)建全方位協(xié)同工作體系，充分發(fā)揮協(xié)同運(yùn)行效能。一是不斷加強(qiáng)與公安交管部門、氣象部門、交通運(yùn)輸部門、新聞媒體等相關(guān)單位的協(xié)同聯(lián)動，通過電話協(xié)調(diào)會議、微信工作群會議、信息數(shù)據(jù)共享等方式，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，合力做好春運(yùn)保障工作。二是不斷細(xì)化安全措施，安全營運(yùn)部門堅(jiān)持提前著手提早準(zhǔn)備，開展線路路況勘驗(yàn)、安全狀態(tài)檢測、車輛春運(yùn)資質(zhì)監(jiān)管、人員安全生產(chǎn)承諾、運(yùn)行動態(tài)監(jiān)管、車輛三檢制執(zhí)行情況以及值班值守巡查等全方位監(jiān)督；交通汽車維修公司開展專業(yè)培訓(xùn)，50余人參加培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化車輛檢測維修技能，提升車輛故障維修進(jìn)度。三是發(fā)揮智能調(diào)度平臺優(yōu)勢，合理統(tǒng)籌公交運(yùn)力部署，注重加大對途經(jīng)商圈、旅游地、醫(yī)院、火車站等客流密集區(qū)域的運(yùn)力供給，快速解決客服熱線市民反映和媒體反饋市民建議，增開高鐵直通車、延時線路、區(qū)間專車、大站快車等運(yùn)營模式，與基層車隊(duì)聯(lián)動時時關(guān)注客流趨勢，精準(zhǔn)投放補(bǔ)充運(yùn)力，調(diào)整加密有效車次，共計開通高鐵直通車80次、運(yùn)送市民400余人，確保市民出行無憂無滯留。
開展車輛隱患排查
開展維修專業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)
優(yōu)化服務(wù)，多舉并措從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
為確保春運(yùn)期間公眾安全有序出行，集團(tuán)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，交運(yùn)職工按照各自分工以實(shí)戰(zhàn)精神堅(jiān)守崗位。1月27日夜間我市普降暴雪，28日除夕凌晨各部門各崗位就自主行動應(yīng)戰(zhàn)雪后出行保障。一方面密切監(jiān)控公交出行客流分布，另一方面密切關(guān)注高鐵站和火車站班次調(diào)整，合理安排班次和發(fā)車間隔，滿足市民春節(jié)購物出行需求，最大限度保證高鐵站火車站銜接順暢。汽車客運(yùn)站在與上級主管部門緊密聯(lián)系的基礎(chǔ)上，加大對老幼病殘?jiān)械忍厥馊后w出行關(guān)心關(guān)愛力度，開通無障礙綠色通道服務(wù)，增派黨員干部到安檢口服務(wù)充實(shí)安檢力量，增設(shè)悅程出行小程序方便市民體驗(yàn)個性化便捷出行；公交職工以春運(yùn)為契機(jī)用具有濃濃節(jié)日氛圍的窗花將公交車廂裝扮一新，同時為公交車座椅配備防寒座墊套3600余個；車輛保潔員全員上崗確保春運(yùn)期間車容車貌整潔，為市民營造了喜慶溫馨的出行環(huán)境。元宵節(jié)明湖新街舉辦活動，正逢第二場大雪到來，安全營運(yùn)部門與基層車隊(duì)聯(lián)手指揮，延時公交線路末班時間，調(diào)整回發(fā)地點(diǎn)至明湖廣場，派專人到現(xiàn)場維持公交站點(diǎn)乘車秩序，解答市民出行咨詢，共計延伸公交線路走向5條、增加備班運(yùn)力6臺、增發(fā)車次24個，運(yùn)送市民1000余人次，方便市民元宵節(jié)休閑出行。
為公交車座椅配備防寒座墊套
元宵節(jié)維持明湖廣場公交站點(diǎn)乘車秩序
營口交運(yùn)集團(tuán)聚焦公眾平安出行，將親情服務(wù)從車上延伸至車下，延伸到春運(yùn)出行保通保暢的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中，以保安全、保暢通、保優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，溫暖護(hù)航全市人民的春運(yùn)路，踐行國企擔(dān)當(dāng)繪就城市公共出行保障服務(wù)新的溫暖畫卷，全力以赴確保春運(yùn)圓滿收官。
